Приведенный ниже краткий анализ мошеннических операций не является к действию для недобросовестных работников аптеки, им и так давно все известно. Эта статья для тех, кто заинтересован в сохранении благоприятного микроклимата в аптеке, в её развитии и благополучия сотрудников.
Какие бывают схемы воровства персонала аптеки:
1. Прямое воровство денег из кассы, либо просто берут, либо через сообщника под видом сдачи.
2. Вынос не пробитого товара из аптеки.
3. При отпуске товара покупателя чек не пробивается, сумма чека идет в карман кассира. При этом покупатель не получает свой чек или могут подсунуть ему чужой чек. По итогам смены расхождений по кассе не будет. Особенно это практикуется в аптеках, где нет касс и товарный чек пробивается по требованию покупателя.
4. При отпуске большого количества товара, в чек могут войти не все позиции и разница между фактическим отпуском товара и чеком идет в карман кассира.
5. Покупатель возвращает товар, кассир отдает ему деньги, но не проводит операцию возврата по кассе и оставляет товар у себя.
6. Двойной ущерб при фиктивном возврате: кассир проводит по кассе несуществующий возврат, берет деньги из кассы на сумму проведенного возврата - ни денег, ни товара.
7. "Обсчет" клиентов. В чек добавляется лишний или более дорогой товар, невнимательный покупатель расплачивается за него и кассир присваивает деньги и товар.
8. Манипуляции со скидками. Кассир пробивает товар с установленной на него скидкой, но при этом называет покупателю его полную стоимость, полученная разница присваивается.
9. Персонал аптеки злоупотребляет своими дисконтными картами с увеличенным процентом скидки в пользу знакомых, друзей т.п.
10. Расчеты кредитной картой. Кассир может отправить повторный запрос на авторизацию и оплату. После ухода покупателя кассиру поступает положительный ответ на проведение операции и со счета покупателя опять снимается та же сумма, на которую кассир набирают товары. Либо при возврате товара покупателем, рассчитавшимся по кредитке, деньги перечисляются не этому клиенту, а на счет сообщника.
Какие Вы еще знаете схемы мошенничества? Как Вы контролируете или защищаетесь от воровства в аптеках? Напишите, пожалуйста, в комментариях внизу.
Периодически различные органы власти проводят контрольно-надзорные мероприятия в аптеке. Для каждого руководителя это всегда стресс и потеря времени ценных и дорогостоящих специалистов от первостольников до заведующих аптек.
НАП тесно связана с другими обязательными правилами работы аптеки. На практике аптечная организация живёт сразу в нескольких контурах нормативного регулирования: отдельно действуют требования к отпуску лекарственных препаратов по приказу №...
Действующие требования закреплены приказом Минздрава России № 259н от 29.04.2025 — он вступил в силу с 1 сентября 2025 года и действует до 1 сентября 2031 года. В этом же...