Область применения и цель создания:
Для осуществления права розничной торговли лекарственными препаратами для ветеринарного применения ветеринарная аптечная организация имеет лицензию на фармацевтическую (розничную) деятельность. Копия лицензии (выписка из Реестра лицензий) размещена в торговом зале на информационном стенде.
Реализация лекарственных препаратов для ветеринарного применения, зарегистрированных в Госреестре лекарственных средств для ветеринарного применения, осуществляется специалистами с высшим и средним фармацевтическим или ветеринарным образованием (далее - аптечными работниками).
Порядок отпуска ЛП определяется условиями отпуска препарата, указанными в инструкции по ветеринарному применению ЛП: ЛП безрецептурного отпуска или ЛП, отпускаемые по рецепту специалиста в области ветеринарии.
Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат обмену. Информация о невозможности обмена ЛП (выписка из Постановления Правительства РФ №2463 от 31.12.20 г.) размещается на информационном стенде торгового зала или непосредственно у окна выдачи товара.
Нарушениями правил выполнения настоящей СОП являются:
- недостаточное или некомпетентное консультирование покупателя по вопросам выбора или применения ЛП,
- нарушение правил отпуска ЛП;
- непредоставление информации о ЛП с одинаковым МНН разных ценовых групп;
- непредоставление информации по запросу покупателя (инструкции или цене);
- нарушение правил обслуживания покупателя, приведших к жалобе покупателя (устной или письменной в книге отзывов и предложений);
- неправильно выполненная фармацевтическая экспертиза рецепта;
- необоснованный отказ покупателю в реализации ЛП;
- нарушение порядка действий правил выполнения настоящей СОП.
Важно!
- Любое нарушение, перечисленное в п. 5.1, признается выявленным несоответствием требований НАП ЛПВП ветеринарной аптечной организации. Ответственным лицам необходимо предпринять немедленные действия для устранения допущенной ошибки.
- Факт выявленного несоответствия должен быть зафиксирован в журнале учета внутреннего контроля с указанием даты, номера СОП, ФИО виновного, описанием выявленного нарушения, причины его возникновения.
Электронная доставка на e-mail
Доставка документов осуществялется в электронном виде сразу после подтверждения оплаты на Ваш e-mail, который указан при заполнении карточки заказа.
ВНИМАНИЕ!!! Проверяйте папку "Спам", если не получили от нас письмо.
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки:
тел +7904 866 01 00 (Whatsapp 
)
e-mail: support@medinfo24.ru