В Приказе МЗ РФ №259н (п. 31) содержатся требования, предъявляемые к проверке лекарственных препаратов на этапе приемочного контроля. В частности, пп. б) требует оценивать целостность упаковки. Понятие «целостность», в нашем понимании, означает, что вторичная упаковка лекарственного препарата должна представлять единое целое, то есть не должна быть грубо нарушенной: порванной, переклеенной и проч. Иными словами, вторичная упаковка должна выполнять функции защиты (в том числе, от света) первичной упаковки.
Исходя из этого, при выявлении какого либо механического дефекта вторичной упаковки рекомендуется провести экспертизу товара для установления факта полной сохранности первичной упаковки. Если первичная упаковка не нарушена, то можно признать, что потребительские свойства лекарственного препарата сохранены в полном объеме, а частичная утрата потребительских свойств произошла за счет дефекта вторичной упаковки.
Товар с частично утраченными потребительскими свойствами может быть реализован в аптеке, при этом для его реализации может быть снижена розничная цена, а к вторичной упаковке можно прикрепить стикер с указанием на дефект, или проговорить устно покупателю причину снижения розничной цены. Важно, чтобы покупатель был заранее проинформирован о наличии дефекта у товара, что впоследствии исключит возможные претензии.
