СОП «Порядок оценки потребителей товаров» подготовлен в соответствии с «Правилами надлежащей дистрибьюторской практики в рамках Евразийского экономического союза», которые утверждены решением Совета Евразийской экономической комиссии от 03.11.2016 г. №80
Цель настоящей СОП - обеспечение поставок лекарственных средств организациям, имеющим законные основания для осуществления деятельности, относящейся к обороту лекарственных средств.
Для этого в фармацевтической организации разработаны критерии и порядок оценки потребителей, которые утверждены Приказом руководителя организации «Об утверждении порядка оценки потребителей товаров». В фармацевтической организации ведется Реестр Потребителей (электронная таблица - файл формата EXCEL), в который вносятся все сведения о нарушениях, выявленных при исполнении договорных обязательств с потребителями, и иные выявленные факты нарушений.
Комплексная оценка потребителя влияет на сервисное обслуживание: первоочередность выполнения заявки, отпуск дефицитных позиций, услуги по доставке товара и прочие льготные условия. К группе повышенного сервисного обслуживания относятся потребители, включенные в Реестр Потребителей и имеющих комплексную оценку А или В. Потребители с комплексной оценкой С обслуживаются на стандартных условиях. Потребителям с комплексной оценкой D отпуск товара запрещен.
Приказ «Об утверждении порядка оценки потребителей товаров» утверждает критерии и порядок оценки потребителей лекарственных средств и товаров различных товарных групп, предписывает сформировать электронную таблицу «Реестр Потребителей», содержащую сведения о потребителях в разрезе утвержденных критериев и порядка оценки, содержит Приложение «Критерии и порядок оценки потребителей».
В стоимость входят:
- СОП «Порядок оценки потребителей товаров»;
- Приказ «Об утверждении порядка оценки потребителей товаров».
Объем документов - 9 страниц.
Почему важно всегда поддерживать документацию системы качества НДП в актуальном состоянии?
Наличие актуальных документов системы качества НДП - это важный пункт лицензионных требований и условий при осуществлении оптовой торговли лекарственными средствами, который является предметом проверки во время контрольно-надзорных мероприятий Управления Росздравнадзора и других контролирующих органов – ч. 4 и ч. 6 постановления Правительства РФ от 31.03.2022 N 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности».
NB! Отсутствие, или ненадлежащее оформление документов НДП является грубым нарушением при осуществлении оптовой фармацевтической деятельности и может грозить организации штрафом от ста тысяч до двухсот тысяч рублей, или административным приостановлением деятельности на срок до девяноста суток!
Электронная доставка на e-mail
Доставка документов осуществялется в электронном виде сразу после подтверждения оплаты на Ваш e-mail, который указан при заполнении карточки заказа.
ВНИМАНИЕ!!! Проверяйте папку "Спам", если не получили от нас письмо.
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки:
тел +7904 866 01 00 (Whatsapp 
)
e-mail: support@medinfo24.ru