Цель настоящей СОП:
Обеспечение поставок лекарственных средств организациям, имеющим законные основания для осуществления деятельности, относящейся к обороту лекарственных средств.
С этой целью в фармацевтической организации разработаны критерии и порядок оценки потребителей, которые утверждены Приказом руководителя организации «Об утверждении порядка оценки потребителей товаров». В фармацевтической организации ведется Реестр Потребителей (электронная таблица -файл формата EXCEL), в который вносятся все сведения о нарушениях, выявленных при исполнении договорных обязательств с потребителями, и иные выявленные факты нарушений. Файл находится на сервере и доступен для всех сотрудников организации, чья работа связана с отпуском (реализацией) товара.
Комплексная оценка потребителя влияет на сервисное обслуживание: первоочередность выполнения заявки, отпуск дефицитных позиций, услуги по доставке товара и прочие льготные условия. К группе повышенного сервисного обслуживания относятся потребители, включенные в Реестр Потребителей и имеющих комплексную оценку А или В. Потребители с комплексной оценкой С обслуживаются на стандартных условиях. Потребителям с комплексной оценкой D отпуск товара запрещен.
При получении заявки от нового потребителя, ответственный специалист подразделения оптовых продаж фармацевтической организации производит запись в Реестр Потребителей с заполнением сведений по критериям до выполнения заявки.
NB! Данный СОП следует рассматривать и внедрять в свою компанию в комплексе со следующими документами(оплачивается отдельно):
Электронная доставка на e-mail
Доставка документов осуществялется в электронном виде сразу после подтверждения оплаты на Ваш e-mail, который указан при заполнении карточки заказа.
ВНИМАНИЕ!!! Проверяйте папку "Спам", если не получили от нас письмо.
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки:
тел +7904 866 01 00 (Whatsapp 
)
e-mail: support@medinfo24.ru