Ответ:
Расшифровки понятия "товарный вид" в российском законодательстве нет. Надлежащий товарный внешний вид изделию придает его производитель.
Незначительным нарушением товарного вида лекарственного препарата (ЛП) можно считать только измятую или слегка поврежденную внешнюю упаковку, при котором не нарушены потребительские свойства ЛП (нет подтеков, нарушения первичной упаковки: трещин или сколов, не нарушены условия хранения из-за поврежденной упаковки).
При таких незначительных нарушениях можно считать товар условно товаром надлежащего качества, и продавать его в аптеке, сделав скидку за незначительную утрату товарного вида. При этом, необходимо предупредить покупателя о причине предоставления скидки.
К значительным нарушениям товарного вида относятся нарушенная (порванная, деформированная вторичная упаковка, подтеки на упаковке, нарушение контроля первого вскрытия, голограмм, пломб и тд). Если эти нарушения относятся к товарам, которые включены в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену (Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.20г), то необходимо тщательно следить, чтобы покупателю был продан товар надлежащего качества, к которому относится и ненарушенный товарный вид.