Многие медицинские организации имеют в своей структуре аптечные пункты для розничного обслуживания пациентов. Работа в таком подразделении требует строгого соблюдения правил торговли и лицензионных требований. Предлагаемый СОП «Порядок реализации лекарственных препаратов в больничной аптеке» — это нормативный документ, регламентирующий процесс продажи товаров аптечного ассортимента физическим лицам.
Шаблон разработан специально для «Аптечных организаций МО» и учитывает двойную ответственность: как перед пациентом, так и перед контролирующими органами. Он охватывает процедуры от консультирования у витрины до оформления чека, опираясь на стандарты Надлежащей Аптечной Практики (НАП).
🗣️ Стандарты обслуживания и консультирования
Документ помогает фармацевту выстроить профессиональный диалог с покупателем, соблюдая этические и правовые нормы:
- 💊
Безрецептурный отпуск: алгоритм подбора препаратов и оказания консультативной помощи при симптоматическом лечении.
- 🔄
Информирование об аналогах: обязательная процедура предложения взаимозаменяемых лекарственных препаратов (МНН) различных ценовых категорий.
- ⚖️
Правовые аспекты: четкие инструкции по отказу в обмене и возврате товаров надлежащего качества (согласно Постановлению) и размещению информации в торговом зале.
🧾 Работа с рецептами и ценообразование
Ключевая часть СОПа посвящена минимизации рисков при отпуске рецептурных препаратов и контролю стоимости:
- • Фармацевтическая экспертиза: пошаговая проверка рецептурных бланков (форма, срок действия, дозировки) перед продажей, чтобы исключить отпуск по недействительным документам.
- • Контроль ЖНВЛ: соблюдение предельных розничных надбавок и использование данных Госреестра цен ЖНВЛС при формировании стоимости.
- • Лицензионные требования: правила оформления «Уголка потребителя» и наличие выписки из реестра лицензий в доступном месте.
Ключевые преимущества шаблона:
- ✔
Специфика больницы: учитывает особенности работы аптечного пункта, находящегося на территории медицинской организации.
- ✔
Защита от штрафов: строгое следование алгоритму экспертизы рецептов снижает риск административной ответственности.
- ✔
Понятный глоссарий: содержит определения всех важных терминов (ТЛЛП, ИЛП, МНН), что упрощает инструктаж новых сотрудников.
- ✔
Готовый формат: документ в Word полностью структурирован — достаточно вписать название вашей организации и утвердить дату.
Электронная доставка на e-mail
Доставка документов осуществялется в электронном виде сразу после подтверждения оплаты на Ваш e-mail, который указан при заполнении карточки заказа.
ВНИМАНИЕ!!! Проверяйте папку "Спам", если не получили от нас письмо.
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки:
тел +7904 866 01 00 (Whatsapp 
)
e-mail: support@medinfo24.ru