онлайн-сервис
готовых документов
Руководство по внедрению видеонаблюдения в аптечной организации
Назад к новостям

Руководство по внедрению видеонаблюдения в аптечной организации

17.09.2020 МедИнфо24

Система видеонаблюдения является важной составляющей в обеспечении общей безопасности аптечного учреждения, сохранения товарно-материальных ценностей, контроля работы персонала аптеки, а также решения спорных и конфликтных ситуаций с покупателями.

Внедрение видеонаблюдения позволяет отслеживать источники проблем, обеспечивать защиту бизнеса, предоставляя возможность контроля за действиями сотрудников аптечного учреждения, посетителей и клиентов аптеки, снижая вероятность ошибочных, недобросовестных и злонамеренных действий.

Основные задачи видеонаблюдения в аптечной организации:
  • Охрана помещения аптеки от проникновения посторонних лиц;
  • Постоянный контроль за сохранностью материальных ценностей - товаров аптечного ассортимента, денежных средств, оборудования;
  • Наблюдение за рабочим процессом с целью его оптимизации;
  • Контроль соблюдения техники безопасности;
  • Наблюдение за штатными сотрудниками аптеки, дисциплиной и занятостью на рабочих местах;
  • Разбор внештатных ситуаций, разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами аптеки.

ВАЖНО! Внедрение видеонаблюдения в аптечной организации требует грамотного оформления всех необходимых документов, ознакомления с ними сотрудников организации и соблюдения определенных требований.

 

Основные ошибки владельцев аптек при внедрении видеонаблюдения
  • Видеонаблюдение нельзя проводить втайне от сотрудников  

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ч. 8, ст. 9) запрещено требовать от гражданина (физического лица) предоставления информации о его частной жизни, в том числе информации, составляющей личную или семейную тайну, и получать такую информацию помимо воли гражданина (физического лица).

Кроме того, в соответствии с ч. 1, ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Таким образом, видеозапись сотрудника аптеки будет считаться личными биометрическими данными этого сотрудника, а значит необходимо соблюдать требования по обработке персональных данных.

  • Видеонаблюдение в аптеке не должно нарушать неприкосновенность частной жизни сотрудников

Перед установкой видеонаблюдения нужно правильно выбрать места для размещения камер. Из списка таких мест нужно сразу исключить помещения аптеки, в которых находятся туалет и раздевалки. В противном случае будут нарушены принципы неприкосновенности частной жизни и личной тайны сотрудников аптеки.

Видеокамеры можно устанавливать во всех помещениях, где это необходимо для обеспечения безопасности жизни и здоровья сотрудников, посетителей и имущества аптеки.

Например, система видеонаблюдения уместна при входе в торговый зал аптеки, помещения хранения товаров аптечного ассортимента (материальные комнаты), в прикассовой зоне и по внешнему периметру здания аптеки.

  • Отсутствие информационных табличек, предупреждающих о наличии системы видеонаблюдения

Обязательным условием того, что видеонаблюдение ведется открыто – это размещение в помещениях, где установлены видеокамеры, соответствующих информационных табличек в зонах видимости камер.

Пошаговое руководство по внедрению видеонаблюдения в аптеке  

  • Камеры для видеонаблюдения должны иметь соответствующие сертификаты соответствия

Перед покупкой камер видеонаблюдения уточните у продавца о наличии сертификатов соответствия. Сертификат поможет доказать, что система видеонаблюдения не оказывает негативного влияния на здоровье сотрудников аптеки, которые могут пожаловаться на условия труда несоответствующие технике безопасности.

  • Начало видеонаблюдения без оформления необходимых документов

Видеонаблюдение осуществляется только для конкретных и заранее определенных правомерных целей, связанных с исполнением работником должностных обязанностей.

Поэтому в локальных нормативных актах (ЛНА) необходимо четко определить и зафиксировать цели и основные правила, по которым будет осуществляться видеонаблюдение в компании.

К таким локально нормативным актам будут относиться:

  • Правила внутреннего трудового распорядка
  • Положение о системе видеонаблюдения
  • Положение о персональных данных
  • Приказы, которые определяют зоны ответственности сотрудников и определяют дату начала видеонаблюдения.

ВАЖНО! После подготовки всех документов сотрудники аптеки должны быть ознакомлены с ними под роспись.

Ответственность за нарушение законодательства при использовании видеонаблюдения

Ст. 13.11, ч. 2 КоАП РФ - обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено, влечет наложение административного штрафа:

- на должностных лиц - от 10 тысяч до 20 тысяч рублей;
- на юридических лиц - от 15 тысяч до 75 тысяч рублей.

Ст. 151 ГК РФ – может применяться, если сотрудник посчитает, что при осуществлении видеонаблюдения ему причинен моральный вред. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

 Ст. 137, ч. 2 УК РФ - незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, совершенные лицом с использованием своего служебного положения: наказываются штрафом в размере от 100 тысяч до 300 тысяч рублей.

ВАЖНО! В случае если выяснится, что видеонаблюдение осуществляется скрытым способом, камеры расположены в запрещенных местах, а видеоматериал содержит сведения о частной жизни сотрудника, то работодателя могут привлечь к уголовной ответственности.

 
Подготовка документов для видеонаблюдения в аптечном учреждении
  1. Обновляем Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР). 

Дополняем ПВТР параграфом (в приложенном примере ПВТР см. параграф §11) о вводе в действие системы видеонаблюдения с определенной даты. В этом пункте нужно обязательно обосновать производственную необходимость введения режима видеонаблюдения.

Новую редакцию ПВТР утверждаем приказом по организации и знакомим с документом всех сотрудников под роспись.

  1. Разрабатываем Положение о видеонаблюдении и вводим его в действие.

Положение о видеонаблюдении содержит следующие разделы:

  • Общие положения.
  • Порядок организации системы видеонаблюдения
  • Цель и задачи системы видеонаблюдения
  • Меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных, которые будут получены с помощью видеозаписи
  • Просмотр, хранение данных видеонаблюдения и передача данных третьим лицам
  • Ответственность за нарушения правил обработки персональных
  • Режим видеонаблюдения

       ВАЖНО! Положение о видеонаблюдении утверждается приказом по организации и доводится до сведения каждого сотрудника под роспись.

Специалистами МедИнфо24 подготовлен сборник документов по видеонаблюдению, который содержит: 

  1. Пошаговую инструкцию по введению видеонаблюдения в аптеке
  2. Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР) - дополненное параграфом о вводе в действие системы видеонаблюдения с определенной даты
  3. Положение о видеонаблюдении
  4. Приказ по организации видеонаблюдения
  5. Уведомление сотрудников аптеки о начале видеонаблюдения
  6. Бланк согласия на обработку персональных данных - дополненное положениями об обработке биометрических персональных данных
  7. Информационные таблички

Другие статьи и новости
Обновление документов на сайте МедИнфо24 и возможность продления подписки

Новые документы для фармацевтических организаций и актуализация существующих.

Подробнее
Основные правила предметно-количественного учёта (ПКУ) лекарственных препаратов в аптеке в 2022 году

К проведению в аптеке ПКУ (предметно-количественного учёта) лекарственных препаратов необходимо подходить очень ответственно. Если надзорные ведомства увидят хоть малейшее нарушение, это грозит серьёзным штрафом, а иногда потерей лицензии и даже...

Подробнее
Внутренний аудит — проверяем «на прочность» систему качества аптечной организации

В соответствии Приказом Минздрава России от 31.08.2016 г. № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» руководитель субъекта розничной торговли должен организовать проведение внутреннего аудита....

Подробнее
Комментариев еще нет, оставьте его первым!
Оставьте комментарий первым
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями пользовательского соглашения и политикой обработки персональных данных.