Руководство по внедрению видеонаблюдения в аптечной организации

Руководство по внедрению видеонаблюдения в аптечной организации

17 сентября 2020

Система видеонаблюдения является важной составляющей в обеспечении общей безопасности аптечного учреждения, сохранения товарно-материальных ценностей, контроля работы персонала аптеки, а также решения спорных и конфликтных ситуаций с покупателями.

Внедрение видеонаблюдения позволяет отслеживать источники проблем, обеспечивать защиту бизнеса, предоставляя возможность контроля за действиями сотрудников аптечного учреждения, посетителей и клиентов аптеки, снижая вероятность ошибочных, недобросовестных и злонамеренных действий.

Основные задачи видеонаблюдения в аптечной организации:
  • Охрана помещения аптеки от проникновения посторонних лиц;
  • Постоянный контроль за сохранностью материальных ценностей - товаров аптечного ассортимента, денежных средств, оборудования;
  • Наблюдение за рабочим процессом с целью его оптимизации;
  • Контроль соблюдения техники безопасности;
  • Наблюдение за штатными сотрудниками аптеки, дисциплиной и занятостью на рабочих местах;
  • Разбор внештатных ситуаций, разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами аптеки.

ВАЖНО! Внедрение видеонаблюдения в аптечной организации требует грамотного оформления всех необходимых документов, ознакомления с ними сотрудников организации и соблюдения определенных требований.

 

Основные ошибки владельцев аптек при внедрении видеонаблюдения
  • Видеонаблюдение нельзя проводить втайне от сотрудников  

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ч. 8, ст. 9) запрещено требовать от гражданина (физического лица) предоставления информации о его частной жизни, в том числе информации, составляющей личную или семейную тайну, и получать такую информацию помимо воли гражданина (физического лица).

Кроме того, в соответствии с ч. 1, ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Таким образом, видеозапись сотрудника аптеки будет считаться личными биометрическими данными этого сотрудника, а значит необходимо соблюдать требования по обработке персональных данных.

  • Видеонаблюдение в аптеке не должно нарушать неприкосновенность частной жизни сотрудников

Перед установкой видеонаблюдения нужно правильно выбрать места для размещения камер. Из списка таких мест нужно сразу исключить помещения аптеки, в которых находятся туалет и раздевалки. В противном случае будут нарушены принципы неприкосновенности частной жизни и личной тайны сотрудников аптеки.

Видеокамеры можно устанавливать во всех помещениях, где это необходимо для обеспечения безопасности жизни и здоровья сотрудников, посетителей и имущества аптеки.

Например, система видеонаблюдения уместна при входе в торговый зал аптеки, помещения хранения товаров аптечного ассортимента (материальные комнаты), в прикассовой зоне и по внешнему периметру здания аптеки.

  • Отсутствие информационных табличек, предупреждающих о наличии системы видеонаблюдения

Обязательным условием того, что видеонаблюдение ведется открыто – это размещение в помещениях, где установлены видеокамеры, соответствующих информационных табличек в зонах видимости камер.

Пошаговое руководство по внедрению видеонаблюдения в аптеке  

  • Камеры для видеонаблюдения должны иметь соответствующие сертификаты соответствия

Перед покупкой камер видеонаблюдения уточните у продавца о наличии сертификатов соответствия. Сертификат поможет доказать, что система видеонаблюдения не оказывает негативного влияния на здоровье сотрудников аптеки, которые могут пожаловаться на условия труда несоответствующие технике безопасности.

  • Начало видеонаблюдения без оформления необходимых документов

Видеонаблюдение осуществляется только для конкретных и заранее определенных правомерных целей, связанных с исполнением работником должностных обязанностей.

Поэтому в локальных нормативных актах (ЛНА) необходимо четко определить и зафиксировать цели и основные правила, по которым будет осуществляться видеонаблюдение в компании.

К таким локально нормативным актам будут относиться:

  • Правила внутреннего трудового распорядка
  • Положение о системе видеонаблюдения
  • Положение о персональных данных
  • Приказы, которые определяют зоны ответственности сотрудников и определяют дату начала видеонаблюдения.

ВАЖНО! После подготовки всех документов сотрудники аптеки должны быть ознакомлены с ними под роспись.

Ответственность за нарушение законодательства при использовании видеонаблюдения

Ст. 13.11, ч. 2 КоАП РФ - обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено, влечет наложение административного штрафа:

- на должностных лиц - от 10 тысяч до 20 тысяч рублей;
- на юридических лиц - от 15 тысяч до 75 тысяч рублей.

Ст. 151 ГК РФ – может применяться, если сотрудник посчитает, что при осуществлении видеонаблюдения ему причинен моральный вред. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

 Ст. 137, ч. 2 УК РФ - незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, совершенные лицом с использованием своего служебного положения: наказываются штрафом в размере от 100 тысяч до 300 тысяч рублей.

ВАЖНО! В случае если выяснится, что видеонаблюдение осуществляется скрытым способом, камеры расположены в запрещенных местах, а видеоматериал содержит сведения о частной жизни сотрудника, то работодателя могут привлечь к уголовной ответственности.

 
Подготовка документов для видеонаблюдения в аптечном учреждении
  1. Обновляем Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР). 

Дополняем ПВТР параграфом (в приложенном примере ПВТР см. параграф §11) о вводе в действие системы видеонаблюдения с определенной даты. В этом пункте нужно обязательно обосновать производственную необходимость введения режима видеонаблюдения.

Новую редакцию ПВТР утверждаем приказом по организации и знакомим с документом всех сотрудников под роспись.

  1. Разрабатываем Положение о видеонаблюдении и вводим его в действие.

Положение о видеонаблюдении содержит следующие разделы:

  • Общие положения.
  • Порядок организации системы видеонаблюдения
  • Цель и задачи системы видеонаблюдения
  • Меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных, которые будут получены с помощью видеозаписи
  • Просмотр, хранение данных видеонаблюдения и передача данных третьим лицам
  • Ответственность за нарушения правил обработки персональных
  • Режим видеонаблюдения

       ВАЖНО! Положение о видеонаблюдении утверждается приказом по организации и доводится до сведения каждого сотрудника под роспись.

Специалистами МедИнфо24 подготовлен сборник документов по видеонаблюдению, который содержит: 

  1. Пошаговую инструкцию по введению видеонаблюдения в аптеке
  2. Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР) - дополненное параграфом о вводе в действие системы видеонаблюдения с определенной даты
  3. Положение о видеонаблюдении
  4. Приказ по организации видеонаблюдения
  5. Уведомление сотрудников аптеки о начале видеонаблюдения
  6. Бланк согласия на обработку персональных данных - дополненное положениями об обработке биометрических персональных данных
  7. Информационные таблички

 

 

Вернуться к новостям
Товары к этой новости
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии